1、负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作
2、督导、培训下属员工的工作标准和按流程实施清扫、服务工作，确保酒店房间干净、设施设备完好，满足客人的服务需求。
3、巡视各楼层及公共、检查员工的工作状态、工作表现、仪容仪表，及指导、协调客房部的日常工作、为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务
4、组织、主持每天晨会，布置工作、解决工作中遇到的难题